dkwin App গোপনীয়তা নীতি, তথ্য সুরক্ষা আর অধিকার

এক নজরে dkwin App-এর সুরক্ষা ছবি

তথ্য দেখতে চান? শুরুটা 3 ধাপে

dkwin App পেজে গেলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আরও কাজের দিক পাবেন আর পেমেন্ট নীতি পড়লে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা ধারণা মিলবে

দেখার অধিকার: আপনার তথ্য দেখতে চাইলে

আপনি নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন কোন তথ্য আছে, কেন আছে, আর কার কাছে গেছে, তা দেখানো হয়

এটা সাধারণত 7 কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয় ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অনুরোধ দিলেই কাজ শুরু হয়

সংশোধনের অধিকার: ভুল থাকলে ঠিক করুন

নাম, ফোন নম্বর, বা প্রোফাইলের ভুল তথ্য ঠিক করা যায় পুরোনো লেখায় আটকে থাকার দরকার নেই

আপডেট চাওয়ার পর যাচাই শেষে পরিবর্তন আসে এতে অ্যাকাউন্টটা বেশি পরিষ্কার থাকে, বিশেষ করে মোবাইলে

মুছে ফেলার অধিকার: আর রাখতে না চাইলে

চাইলেই কিছু তথ্য বা পুরো প্রোফাইল মুছে দিতে বলতে পারেন অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখার অভ্যাস এখানে নেই

অনুরোধ যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড সরানো হয় আইনগত প্রয়োজন না থাকলে সেটা ধরে রাখা হয় না

সীমিত করার অধিকার: আপাতত বন্ধ রাখতে বলুন

কোন তথ্য প্রসেসিং নিয়ে সন্দেহ হলে সাময়িক সীমা চাইতে পারেন তখন সেটি পুরোপুরি মুছে না গিয়ে আলাদা করে রাখা হয়

এভাবে আপনি পরের ধাপ ঠিক না করা পর্যন্ত থামিয়ে রাখতে পারবেন এটা নিরাপত্তার বাফার হিসেবে কাজ করে

পোর্টেবিলিটি: নিজের তথ্য নিয়ে যেতে চাইলে

আপনার দরকারি তথ্য পড়ার মতো ফরম্যাটে নেওয়া যায় CSV বা অনুরূপ ফাইলে সাজিয়ে দেওয়া হয়, তাই হিজিবিজি লাগে না

নতুন ডিভাইসে যাওয়ার সময় এটা খুব কাজের ডাটা তুলে নেওয়া মানে দরজা ভাঙা নয়, শুধু চাবি বদলানো

আপত্তি জানানোর অধিকার: আর এগোতে না চাইলে

কিছু ব্যবহার নিয়ে আপত্তি জানাতে পারেন বিশেষ করে মার্কেটিং মেসেজ বা অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা যায়

আপত্তি পেলে সেটি পর্যালোচনা হয় তারপর কী থাকবে, কী থাকবে না, তা স্পষ্ট করে জানানো হয়

সম্মতি ফেরত নেওয়া: মত বদলালে সেটাও চলবে

আগে যে অনুমতি দিয়েছিলেন, সেটি পরে বদলাতে পারেন গোপনীয়তা একমুখী রাস্তা নয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু অনুমতি বন্ধ করা যায় তাতে ভবিষ্যতের প্রসেসিং থেমে যায়, তবে আগের বৈধ কাজ আলাদা থাকে

অভিযোগ জানানোর অধিকার: দরজা বন্ধ নয়

কোনো উত্তর পছন্দ না হলে অভিযোগ পাঠাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিম সেটি খুঁটিয়ে দেখে

Dhaka-সহ বাংলাদেশজুড়ে ব্যবহারকারীরা ইমেইল বা ফর্ম ছাড়া সহজ পথে যোগাযোগ পছন্দ করেন তাই ভাষাটাও রাখা হয়েছে একদম পরিষ্কার

কুকি কোথায় কাজ করে, আর কেন

কুকি ছোট ফাইল, কিন্তু কাজ বেশ এগুলো লগইন ধরে রাখে, পছন্দ মনে রাখে, আর বারবার একই সেটিং দেখায় না

কিছু ব্রাউজার কড়া হলে কুকি কমে যেতে পারে তখন আবার লগইন করতে হতে পারে, বিশেষ করে পুরোনো Android ফোনে

তথ্য সুরক্ষা: ঢালটা কীভাবে বানানো

আপনার ডাটা এনক্রিপশন আর সীমিত অ্যাক্সেসের ভেতর থাকে মানে, চাবি আছে শুধু দরকারি মানুষের কাছে

সিস্টেমে ভুল ঢোকা ঠেকাতে লগ পর্যবেক্ষণও করা হয় bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের ট্রানজ্যাকশন তথ্যও আলাদা নজরে থাকে

ছবি, ফাইল আর সেটিংস

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

সেটিংসের তালিকা এক জায়গায় থাকে খুঁজতে খুঁজতে সময় নষ্ট হয় না

কুকি অনুমতি বার্তা

নতুন ভিজিটে ছোট একটা নোটিশ আসে সেখানে অনুমতি বদলানো সহজ

সহায়তা চ্যানেল

প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন সোজা উত্তরই এখানে পছন্দের ভাষা

আরও কাজের দিক জানতে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন সেখানে নিরাপত্তা, লগইন, আর অ্যাকাউন্ট নিয়েও ছোট গাইড আছে

অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে কী করবেন

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন এরপর যে অধিকারটি চান, সেটি বেছে নিন

তারপর প্রয়োজনীয় তথ্য লিখে পাঠান সাধারণ অনুরোধে 1 থেকে 3 ধাপেই কাজ শেষ হয়ে যায়

প্রয়োজনে যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে বার্তা দিন আর শর্তাবলি পড়লে সীমারেখাটাও পরিষ্কার হবে

সোজা কথা, সোজা নিয়ন্ত্রণ

dkwin App-এর গোপনীয়তা নীতি মানে লম্বা আইনি গোলকধাঁধা নয় এখানে তথ্য সুরক্ষা, কুকি, আর ব্যবহারকারী অধিকার একসঙ্গে খোলা বইয়ের মতো রাখা হয়েছে

শেষ কথা একটাই: নিজের তথ্যের দড়িটা আপনার হাতেই থাকা উচিত, আর dkwin App সেটাই করতে দেয়